Grazie all'istruzione, alla formazione e alle presentazioni dei prodotti presso la nostra sede in Italia, i nostri rivenditori ufficiali Eureka e tutti i dipendenti interni sono sempre aggiornati.
WESHALB SIND SCHULUNGEN UND WEITERBILDUNGEN FÜR HÄNDLER SO WICHTIG?
Wenn es um Maschinen mit hohem Technologiegehalt geht, sind Techniker und Verkäufer, die mit den Produkteigenschaften bestens vertraut sein müssen, die einzige Möglichkeit, den Kundenbedürfnissen vollständig und kompetent nachzukommen.
Kehrmaschinen und Scheuersaugmaschinen sind dabei keine Ausnahme, und es ist viel einfacher, überzeugend über die Effizienz, Langlebigkeit und Wirksamkeit der Eureka-Reinigungsmaschinen zu sprechen, wenn man mit ihren Technologien und Patenten vertraut ist.
Die Sorgfalt, mit der jedes einzelne Bauteil entworfen und zusammengebaut wird, muss erzählt, kontextualisiert und erklärt werden, denn dies bringt stets konkrete Vorteile bei der Nutzung, der Wartung, der täglichen Zeit- und Ressourcenersparnis und nicht zuletzt bei der Langlebigkeit der Maschinen mit sich.
WIE FINDET DIE HÄNDLERSCHULUNG AN DER EUREKA-ACADEMY STATT?
In den von Academy organisierten Kursen werden die Maschinen bis ins kleinste Detail ergründet, gegebenenfalls Stück für Stück zerlegt und wieder zusammengebaut.
- Die Vertriebsmitarbeiter lernen die verfügbaren Merkmale, Versionen und Optionen kennen und haben die Möglichkeit, jede Konfiguration aus erster Hand zu testen und den idealen Einsatzbereich zu ermitteln.
- Das technische Personal geht hingegen vertiefter auf die technischen Details der Maschinen ein, indem es sich mit den zahlreichen, ausschließlich von Eureka entwickelten Patenten und Technologien beschäftigt, um die Vorteile in der täglichen Praxis zu verstehen. Ihre Schulung dient vorwiegend zur optimalen Vorbereitung der Maschinen vor ihrer Auslieferung und die Erbringung prompter Kundendienstleistungen, ermöglicht es aber auch, direkt auf das Know-how des Herstellers zurückzugreifen, um die korrekte Wartung der Kehrmaschinen und Scheuersaugmaschinen zu erlernen, was eine lange Lebensdauer und konstante Leistung für den Endnutzer bedeutet.
Academy von Eureka produziert zudem zahlreiche vertiefende digitale Inhalte, unter anderem Handbücher, Präsentationen und Videos, die den Endnutzern und/oder Händlern nach Inhalt sortiert über das Internet zur Verfügung stehen
Am Ende jeder Schulung wird ein Teilnahmezertifikat ausgestellt, das den erreichten Wissensstand bescheinigt und ein offizielles Zeugnis über die Entwicklung des Betreibers sowohl für sein eigenes Unternehmen als auch für seine Endkunden darstellt.
